Privacy Policy.

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Titolare del Trattamento

HOMEFLOW S.R.L. è Titolare del Trattamento del sito web raggiungibile all'indirizzo homeflow.it.

La società ha sede legale in Via Scuole n. 1/G, 25128 - Brescia (BS),
C.F./P.IVA 04774460986,
PEC: homeflowsrl@legalmail.it,
REA: BS-638180.

Il Titolare del Trattamento intende tutelare la riservatezza e i dati personali dei propri utenti e, attraverso il presente documento, rende l'informativa in merito ai trattamenti effettuati tramite il presente sito web quando Vi collegate ad esso, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente. Al fine di comprendere quali dati vengano rilevati durante la navigazione e per quali specifiche finalità essi siano trattati, si invitano gli utenti a prendere visione delle informazioni dettagliate di seguito riportate.

A tali fini, si precisa che si intende per "dato personale" qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Ai sensi della normativa vigente, si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione o un identificativo online.

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Links (o Collegamenti) ad Altri Siti Web

Il sito web può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web o consentire l'accesso a piattaforme e contenuti gestiti da soggetti terzi.

Rientrano in questa categoria anche i collegamenti ai profili social di Homeflow (ad es. Instagram, Facebook) e agli eventuali video incorporati (ad es. YouTube): si tratta di semplici link in uscita, non di plug-in social integrati nella pagina.

L'interazione con tali link comporta l'uscita dall'ambiente digitale del Titolare e il reindirizzamento verso risorse esterne sulle quali il Titolare non esercita alcun controllo.

Di conseguenza, il Titolare non assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti, al funzionamento, alla sicurezza o alle modalità di trattamento dei dati personali svolte da detti siti o pagine web di terze parti.

L'accesso a siti web esterni e la fruizione dei relativi servizi avvengono sotto l'esclusiva responsabilità dell'utente, il quale è invitato a prendere visione delle rispettive informative sul trattamento dei dati personali rese disponibili dai singoli titolari terzi.

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Tipologia di Dati Trattati, Finalità, Base Giuridica del Trattamento e Tempi di Conservazione

Navigazione sito web "www.homeflow.it"
Base Giuridica (art. 6, par.1 - lett. F)DATI TRATTATI (dal momento in cui l'utente accede/naviga sul sito web)NATURA DEL CONFERIMENTOPERIODO DI CONSERVAZIONE DATI
Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento per attività necessarie al funzionamento del sito ed al servizio di navigazione.indirizzo IP del computer richiedente; nome e URL del file richiamato; sito web da cui ha avuto luogo l'accesso; sistema operativo e browser da cui l'utente ha avuto accesso; data e ora dell'accesso; paese di accesso; nome dell'internet access provider dell'utenteNecessaria alla navigazione sul sito web.Questi dati sono elaborati nell'ambito dei log di sicurezza (Security Analytics) e conservati per 7 giorni; trascorso tale termine sono cancellati automaticamente e non più recuperabili.
Prevenzione abusi sui moduli del sito
Base Giuridica (art. 6, par.1 - lett. F)DATI TRATTATINATURA DEL CONFERIMENTOPERIODO DI CONSERVAZIONE DATI
Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare a prevenire abusi, invii ripetuti automatizzati e usi impropri dei moduli del sito.Indirizzo IP ed e-mail associati all'invio di un modulo del sito.Raccolta automatica ad ogni invio dei moduli, necessaria per limitare il numero di richieste consentite nell'unità di tempo (rate limiting) e proteggere il servizio.Ogni voce viene cancellata automaticamente al superamento della relativa finestra temporale di controllo (fino a 1 ora); un controllo giornaliero rimuove comunque ogni voce residua superiore alle 24 ore.
Richiesta iscrizione "lista di lancio"
Base Giuridica (art. 6, par.1 - lett. B)DATI TRATTATINATURA DEL CONFERIMENTOPERIODO DI CONSERVAZIONE DATI
Il trattamento è necessario per l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.E-mail*, profilo* (cerco casa / offro immobile / agenzia) e area di interesse* (provincia, comune) su tutti i canali di iscrizione. Sul modulo del sito (homepage) sono richiesti anche Nome* e Cognome*; sui moduli raggiunti tramite campagna pubblicitaria il profilo è già determinato dalla campagna e nome/cognome non sono richiesti. Messaggio facoltativo (solo modulo homepage).Il conferimento dei dati contrassegnati con l'asterisco è obbligatorio per l'iscrizione. In caso di mancato conferimento, non sarà possibile completare l'iscrizione.I dati saranno conservati fino alla comunicazione dell'avvenuto lancio della piattaforma Homeflow, e in ogni caso non oltre 12 mesi dal conferimento. Se l'utente presta anche il consenso facoltativo all'iscrizione alla newsletter, i relativi dati sono conservati fino a revoca (v. tabella "Newsletter").
Dati di contesto relativi alla provenienza della richiesta
Base Giuridica (art. 6, par.1 - lett. F)DATI TRATTATINATURA DEL CONFERIMENTOPERIODO DI CONSERVAZIONE DATI
Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del Trattamento a ricostruire la provenienza della richiesta, misurare l'efficacia dei canali di acquisizione, analizzare l'origine dei lead e ottimizzare l'organizzazione delle proprie attività promozionali, nel rispetto dei principi di minimizzazione, proporzionalità e limitazione della conservazione.Parametri associati alla campagna o al canale di provenienza del contatto (a titolo esemplificativo: utm_source, utm_medium, utm_campaign e parametri analoghi), URL della pagina in cui è stato compilato il form (page_url), eventuale pagina o sito di provenienza (referrer).Il conferimento di tali dati avviene automaticamente in occasione dell'invio del form, in quanto strettamente connesso alla trasmissione della richiesta dall'utente al Titolare.Tali dati sono conservati nel database del Titolare unitamente al lead, per il medesimo periodo di conservazione previsto per la specifica richiesta o per il relativo form cui si riferiscono.
Compilazione "Scarica questa guida"
Base Giuridica (art. 6, par.1 - lett. B)DATI TRATTATINATURA DEL CONFERIMENTOPERIODO DI CONSERVAZIONE DATI
Il trattamento è necessario per l'esecuzione di misure pre-contrattuali richieste dall'interessato.Nome, e-mailIl conferimento dei dati è necessario per poter scaricare la guida; compilando il modulo l'utente riceverà anche una singola comunicazione email relativa al lancio della piattaforma Homeflow. Il mancato conferimento comporta l'impossibilità di dare seguito alla Sua richiesta.I dati saranno conservati fino alla comunicazione dell'avvenuto lancio della piattaforma Homeflow, e in ogni caso non oltre 12 mesi dal conferimento. Se l'utente presta anche il consenso facoltativo all'iscrizione alla newsletter, i relativi dati sono conservati fino a revoca (v. tabella "Newsletter").
Dati di contesto relativi alla provenienza della richiesta
Base Giuridica (art. 6, par.1 - lett. F)DATI TRATTATINATURA DEL CONFERIMENTOPERIODO DI CONSERVAZIONE DATI
Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del Trattamento a ricostruire la provenienza della richiesta, misurare l'efficacia dei canali di acquisizione, analizzare l'origine dei lead e ottimizzare l'organizzazione delle proprie attività promozionali, nel rispetto dei principi di minimizzazione, proporzionalità e limitazione della conservazione.Parametri associati alla campagna o al canale di provenienza del contatto (a titolo esemplificativo: utm_source, utm_medium, utm_campaign e parametri analoghi), URL della pagina in cui è stato compilato il form (page_url), eventuale pagina o sito di provenienza (referrer).Il conferimento di tali dati avviene automaticamente in occasione dell'invio del form, in quanto strettamente connesso alla trasmissione della richiesta dall'utente al Titolare.Tali dati sono conservati nel database del Titolare unitamente al lead, per il medesimo periodo di conservazione previsto per la specifica richiesta o per il relativo form cui si riferiscono.
Newsletter
Base Giuridica (art. 6, par.1 - lett. A)DATI TRATTATINATURA DEL CONFERIMENTOPERIODO DI CONSERVAZIONE DATI
L'interessato ha espresso il consenso al Trattamento dei dati. Apposita e separata informativa è presente nella sezione dedicata.Nome, e-mailIl conferimento dei dati per tali finalità è facoltativo. Il mancato conferimento non pregiudica la fruizione di altri servizi.Fino a revoca del consenso (opt-out).
Misurazione delle conversioni pubblicitarie e ottimizzazione delle campagne (previo consenso)
Base Giuridica (art. 6, par.1 - lett. A)DATI TRATTATINATURA DEL CONFERIMENTOPERIODO DI CONSERVAZIONE DATI
L'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei dati per finalità di tracciamento pubblicitario, misurazione delle conversioni e ottimizzazione delle campagne promozionali. Il consenso è facoltativo, preventivo e revocabile in qualsiasi momento.A seguito della conferma dell'iscrizione via e-mail e solo in presenza del consenso pubblicitario espresso tramite il banner / pannello di gestione delle preferenze, il Titolare può comunicare a piattaforme pubblicitarie di terze parti informazioni relative all'avvenuta conversione. Tali dati possono includere l'indirizzo e-mail trasformato mediante algoritmo hash SHA-256 e, per specifiche piattaforme, ulteriori dati identificativi parimenti trasformati mediante hash (quali nome, cognome, città e provincia), nonché l'indirizzo IP, secondo quanto descritto nelle impostazioni tecniche adottate dal Titolare.Il conferimento dei dati per tale finalità è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica l'invio della richiesta, la registrazione o la fruizione dei servizi richiesti dall'utente.I dati trasformati mediante hash e trasmessi alle piattaforme pubblicitarie non sono conservati dal Titolare oltre il tempo strettamente necessario all'invio. Restano invece ferme le politiche di conservazione applicate autonomamente dai destinatari terzi ai dati da essi ricevuti.

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di comunicazioni di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, nonché la compilazione dei moduli/form di contatto presenti nelle relative sezioni, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, oltre agli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio.

Tali dati sono trattati esclusivamente per riscontrare i messaggi ricevuti e dare seguito alle specifiche richieste dell'utente.

Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia, il mancato conferimento dell'indirizzo o dei dati necessari all'evasione della richiesta comporterà l'impossibilità di ricevere riscontro.

I dati raccolti saranno conservati per il tempo necessario all'evasione della richiesta e, successivamente, per un periodo di 6 mesi.

Nell'ambito della compilazione dei moduli/form presenti sul sito, il Titolare può altresì raccogliere alcuni dati di contesto relativi alla provenienza della richiesta, quali i parametri associati alla campagna pubblicitaria o al canale di acquisizione, la pagina del sito in cui il modulo è stato compilato e l'eventuale pagina o sito di provenienza dell'utente. Tali informazioni sono trattate per consentire al Titolare di comprendere l'origine del contatto ricevuto, misurare l'efficacia dei canali promozionali e migliorare l'organizzazione delle proprie attività di acquisizione, nel rispetto dei principi di correttezza, trasparenza e minimizzazione del trattamento.

Cookies

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al dispositivo dell'utente (computer, tablet o smartphone) durante la navigazione, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

I cookie utilizzati su questa piattaforma si distinguono in base a:

  • Durata: possono essere cookie di sessione: dati temporanei che vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser o cookie persistenti: file che rimangono salvati nel dispositivo fino alla loro data di scadenza prestabilita o fino alla cancellazione manuale da parte dell'utente.
  • Provenienza: cookie di prima parte (First party): installati ed elaborati direttamente dal Titolare tramite il presente sito web o cookie di terze parti (Third party): integrati nel sito ma provenienti da domini ed erogatori di servizi esterni.

Il sito può inoltre avvalersi, previo consenso dell'utente, di cookie, pixel e/o altri strumenti di tracciamento, anche integrati con sistemi di misurazione delle conversioni lato server, al fine di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, attribuire le conversioni ai diversi canali promozionali e ottimizzare la distribuzione degli annunci sulle piattaforme di terze parti. In tali casi, alcune informazioni relative all'avvenuta conversione possono essere comunicate a partner pubblicitari quali Meta, TikTok e Google Ads esclusivamente in presenza di un consenso valido, libero, specifico, informato e inequivocabile.

Per una descrizione dettagliata degli strumenti di tracciamento impiegati, delle relative finalità, delle basi giuridiche, delle modalità di revoca del consenso e delle terze parti coinvolte, si invita a consultare la nostra Cookie Policy.

Gestione dei Cookie e Configurazione del Browser

Per una descrizione dettagliata dei singoli cookie impiegati, della relativa natura e delle specifiche finalità, si invita a consultare la nostra Cookie Policy integrale.

L'utente può in qualsiasi momento gestire o disattivare l'installazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser di navigazione. Si evidenzia, tuttavia, che l'eventuale disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la corretta fruizione delle funzionalità del sito.

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Informative Specifiche

Informative specifiche saranno presenti nelle pagine del Sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei dati forniti, laddove necessario.

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Ambito di Comunicazione e Destinatari dei Dati

I dati personali raccolti potranno essere trattati ed essere messi a conoscenza esclusivamente delle seguenti categorie di soggetti:

  • Personale interno autorizzato: collaboratori e dipendenti del Titolare espressamente autorizzati, formati e istruiti al trattamento dei dati, vincolati da specifici doveri di riservatezza.
  • Responsabili del Trattamento (Art. 28 GDPR): soggetti terzi e partner commerciali che erogano servizi funzionali all'operatività della piattaforma (a titolo esemplificativo: fornitori di servizi IT, hosting provider, consulenti e fornitori di soluzioni tecnologiche), formalmente designati ai sensi della normativa vigente.
  • Titolari autonomi del Trattamento: enti pubblici, autorità competenti, organi giudiziari o soggetti terzi verso i quali la comunicazione sia obbligatoria in forza di disposizioni normative o di specifici ordini delle autorità.
  • Piattaforme pubblicitarie e di misurazione delle conversioni: previo consenso dell'interessato, alcuni dati relativi all'avvenuta conversione possono essere comunicati a soggetti terzi operanti quali autonomi titolari del trattamento, tra cui, a titolo esemplificativo, Meta, TikTok e Google Ads, per finalità di misurazione dell'efficacia pubblicitaria, attribuzione delle conversioni e ottimizzazione delle campagne promozionali.

L'elenco aggiornato e completo dei Responsabili del Trattamento nominati dal Titolare è costantemente a disposizione degli utenti e può essere richiesto in qualsiasi momento inoltrando una comunicazione ai recapiti indicati nella presente informativa.

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Trasferimento verso un Paese Terzo

I dati personali raccolti ed elaborati durante la fruizione del sito web potrebbero essere oggetto di trasferimento verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolar modo a seguito dell'integrazione di servizi tecnologici, strumenti analitici o cookie erogati da terze parti.

Qualora si verifichi tale eventualità, il Titolare assicura che il trasferimento avverrà nel pieno rispetto delle condizioni previste dal Capo V del Regolamento (UE) 2016/679 (artt. 44 e ss. GDPR). Nello specifico, i trasferimenti saranno eseguiti esclusivamente:

  • verso Paesi terzi oggetto di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea (ivi compreso l'EU-U.S. Data Privacy Framework per i soggetti statunitensi certificati);
  • in assenza di decisioni di adeguatezza, sulla base di garanzie adeguate quali la sottoscrizione delle Standard Contractual Clauses (Clausole Contrattuali Standard) approvate dalla Commissione Europea, unitamente all'adozione di eventuali misure di sicurezza supplementari, tecniche e organizzative;

Per informazioni dettagliate in merito ai trasferimenti correlati ai servizi di terze parti e alle relative garanzie adottate, si invita a consultare la nostra Cookie Policy.

Quanto ai trattamenti effettuati, previo consenso, mediante strumenti pubblicitari, pixel, altri strumenti di tracciamento e sistemi di misurazione delle conversioni lato server, i dati possono essere comunicati a fornitori di piattaforme pubblicitarie stabiliti anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali ipotesi, il Titolare fornisce le informazioni rilevanti nell'ambito della Cookie Policy e garantisce che il trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, secondo le garanzie applicabili al caso concreto.

Per maggiori dettagli sui trattamenti, sulle basi giuridiche e sulle misure di garanzia adottate dai rispettivi gestori, si invita a consultare le relative informative privacy.

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Diritti dell'Interessato

Gli utenti, in qualità di interessati, possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ed in particolare:

  • Diritto di accesso (art. 15): ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e a tutte le informazioni relative al trattamento.
  • Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la correzione immediata dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (art. 17): richiedere la rimozione definitiva dei propri dati personali nei casi previsti dalla legge (es. venir meno delle finalità, revoca del consenso, opposizione o trattamento illecito).
  • Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): ottenere il blocco temporaneo del trattamento dei dati al ricorrere di determinate ipotesi (es. in pendenza della verifica sull'esattezza dei dati o di valutazione di motivi legittimi).
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati personali forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o richiederne il trasferimento diretto a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.
  • Diritto di opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali fondato sul legittimo interesse del Titolare, compresa la profilazione. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento e, in caso di opposizione, i dati personali non saranno più trattati per tali finalità.
  • Revoca del consenso: revocare in ogni momento il consenso prestato per specifiche finalità, ivi incluse quelle relative ai cookie, ai pixel, agli altri strumenti di tracciamento e alla misurazione delle conversioni pubblicitarie, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Il consenso è revocato con la stessa facilità con cui è accordato.

Modalità di esercizio dei diritti e reclamo

Per esercitare i diritti sopra elencati, richiedere chiarimenti o per qualsiasi istanza in materia di protezione dei dati personali, l'interessato può rivolgersi direttamente al Titolare del Trattamento mediante le seguenti modalità:

E-mail: privacy@homeflow.it
Raccomandata A/R: HOMEFLOW S.R.L. – Via Scuole n. 1/G, 25128 - Brescia (BS)

Resta salva la facoltà per l'interessato di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente, ovvero di adire le opportune sedi giudiziarie.

Data di aggiornamento: 30 luglio 2026

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